Infos pratiques
Livraison & retours
La boutique n'est pas encore ouverte : la première création est en cours de développement. Les informations ci-dessous s'appliqueront à partir du lancement et seront confirmées à ce moment-là.
Délais de livraison
- 🇫🇷 France : 2 à 5 jours ouvrés
- 🇪🇺 Union européenne : 3 à 7 jours ouvrés
- 🇨🇦 Canada : 5 à 12 jours ouvrés
- 🌎 International hors Union européenne : 7 à 15 jours ouvrés
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination, les périodes de forte activité et les éventuels contrôles douaniers.
Pour le Canada et les destinations hors Union européenne, les formalités douanières peuvent entraîner un délai supplémentaire.
Expédition
- Chaque pièce part dans son écrin, prête à offrir.
- Un envoi suivi est utilisé lorsque la destination le permet.
- Le numéro de suivi est transmis par email dès l'expédition.
Retours
- Retour accepté sous 14 jours après réception, si la pièce n'a pas été portée et reste dans son écrin.
- Écris-nous avant tout renvoi pour recevoir la procédure.
- Remboursement sous 5 jours ouvrés après réception du colis.
Entretien
Un chiffon doux suffit. Évite de vaporiser du parfum directement sur la chaîne.